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VyprVPN 일상적인 오류 관련 FAQ

  1. 오류 6004는 무엇입니까?

    영향을 미치는 가동 시스템 : 윈도우8, 윈도우7, 윈도우7, 비스타

    OpenVPN 연결을 위한 TAP-WIN32 어댑터 v9이 없거나 설치할 필요가 있을 때에는 이 윈도우 OpenVPN 오류가 발생합니다.

    이 문제를 해결하시려면 다음 사항을 시도해 보십시오:

    • 윈도우 7, 윈도우 비스타:

      1. 시작 메뉴>모든 프로그램>검색으로 이동하여 TAP-WINDOWS에 접근하십시오
      2. 유틸리티 하단에서 "모든 TAP 어댑터 제거"를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 "관리자 권한으로 실행"을 선택하십시오
      3. 그 후, 유틸리티 하단에서 "새로운 TAP 어댑터 설치"를 오른쪽 마우스 버튼으로 클릭하고 "관리자 권한으로 실행"을 선택하십시오
      4. 귀하의OpenVPN 연결을 다시 시도하십시오
    • 윈도우즈 8:

      1. 시작 화면으로 가서 "탭"을 클릭하여 우측 상단의 검색 바로 이동하십시오. 왼쪽에 두 개의 앱이 나타나는 것을 보실 수 있을 것입니다.
      2. "모든 TAP 가상 이더넷 어댑터 제거"를 클릭하고 '관리자 권한으로 실행'을 클릭하십시오. 안내 창이 뜨면 임의의 키를 두 번 눌러 진행하셔야 합니다.
      3. 다음으로, 앱 스크린으로 돌아가서 "탭"을 한 번 더 입력하여 검색 바로 가십시오. 그 후 나타나는 다른 앱을 클릭하고 "새로운 TAP 가상 이더넷 어댑터"와 "관리자 권한으로 실행"을 선택하십시오. 다른 안내창이 뜨면 임의의 키를 눌러 진행하셔야 합니다.
      4. 귀하의OpenVPN 연결을 다시 시도하십시오
  2. 오류 619이 무엇인가요?

    영향 받는 운영체제: 모두

    이는 일반적인 PPTP 오류이며 대개의 경우 라우터나 보안 소프트웨어의 간섭 때문에 발생합니다.

    해결 방안:

    1. 귀하의 라우터에 PPTP 통과 옵션이 활성화되어 있는지 확인해주십시오.
    2. 귀하의 방화벽 또는 다른 보안 소프트웨어를 일시적으로 사용 중지하십시오.

    만약 2단계에서 문제가 해결되면, Giganews 지원부서에 연락을 주셔서 귀하의 보안 소프트웨어 설정을 업데이트 하는 데에 도움을 받으시기 바랍니다.

  3. 오류 번호 628은 무엇입니까?

    영향 받는 운영체제: 모두

    1723 포트가 막혔거나 닫혀 있을 때, 혹은 VPN 서버에서 응답을 받지 못했을 때 이 PPTP 오류가 발생합니다.

    해결 방안:

    1. 귀하의 라우터에 PPTP 통과 옵션이 활성화되어 있는지 확인해주십시오.
    2. 귀하의 방화벽 또는 다른 보안 소프트웨어를 일시적으로 사용 중지하십시오.

    만약 2단계에서 문제가 해결되면, Giganews 지원부서에 연락을 주셔서 귀하의 보안 소프트웨어 설정을 업데이트 하는 데에 도움을 받으시기 바랍니다.

  4. 오류 번호 691은 무엇입니까?

    영향 받는 운영체제: 모두

    이 오류는 로그인 또는 비밀번호 확인 실패 때문에 발생했습니다. 현재 연결된 VyprVPN 연결이 있는 상황에서 새로운 연결을 시도할 때 이런 오류가 발생할 수도 있습니다.

    해결 방안:

    1. 로그인 명과 비밀번호가 대소문자가 맞게 올바로 입력되어 있는지 확인하십시오.
    2. 다른 기기가 이미 연결되어 있는지 확인해 주세요.
  5. 오류 번호 789, 809 와 810는 무엇입니까?

    영향을 미치는 가동시스템" 윈도우7, 윈도우 비스타

    VPN서버에서 응답을 받지 못할 경우 이러한 윈도우즈 L2TP 오류 중의 하나가 발생할 수 있습니다. 이는 보통 라우터의 간섭 때문에 발생합니다.

    해결 방안:

    1. 만약 VyprVPN 데스크톱 앱을 사용하시고 계신다면, 앱이 컴퓨터의 관리자 프로필을 통해 설치되었는지 확인하시기 바랍니다.
    2. 만약 수동 설정을 사용 중이시라면, 설치 안내에 설명된 대로, 필요한 레지스트리 설정을 추가하셨는지 확인하시기 바랍니다:
    3. 귀하의 방화벽 또는 다른 보안 소프트웨어를 일시적으로 사용 중지하십시오.

    만약 3단계에서 문제가 해결되면, Giganews 지원부서에 연락을 주셔서 귀하의 보안 소프트웨어 설정을 업데이트하는 데에 도움을 받으시기 바랍니다.

  6. 오류 번호 800은 무엇입니까?

    영향 받는 운영체제: 모두

    이러한 PPTP 오류가 발생했다는 것은 VPN 서버에 접근할 수 없음을 의미합니다. 보통 이런 오류는 보안 소프트웨어의 차단 때문에, 혹은 인터넷 연결 문제 때문에 발생합니다.

    해결 방안:

    1. 인터넷에 연결할 수 있는지 확인하여 주십시오.
    2. 귀하의 라우터에 PPTP 통과 옵션이 활성화되어 있는지 확인해주십시오.
    3. 귀하의 방화벽 또는 다른 보안 소프트웨어를 일시적으로 사용 중지하십시오.

    만약 3단계에서 문제가 해결되면, Giganews 지원부서에 연락을 주셔서 귀하의 보안 소프트웨어 설정을 업데이트하는 데에 도움을 받으시기 바랍니다.

  7. 오류 번호 806은 무엇입니까?

    영향 받는 운영체제: 모두

    이 L2TP/IPsec 오류는 VPN 서버로부터 응답을 받지 못할 경우 발생합니다.

    해결 방안:

    1. 귀하의 라우터에 L2TP 통과 옵션이 활성화되어 있는지 확인하십시오.
    2. 귀하의 방화벽 또는 다른 보안 소프트웨어를 일시적으로 사용 중지하십시오.

    만약 2단계에서 문제가 해결되면, Giganews 지원부서에 연락을 주셔서 귀하의 보안 소프트웨어 설정을 업데이트 하는 데에 도움을 받으시기 바랍니다.

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